Persona Testing คืออะไร ทำไมถึงเป็นส่วนสำคัญของการออกแบบ UX
Persona Testing เป็นกระบวนการในการสร้างเป้าหมายกลุ่มลูกค้า (customer segment) ในการออกแบบ User Experience (UX) ที่เหมาะสม โดยใช้ข้อมูลจากผู้ใช้จริง ๆ เพื่อสร้าง Persona ซึ่งเป็นการจำลองบุคคลที่เป็นตัวแทนของกลุ่มผู้ใช้งานที่ต้องการเข้าถึงแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ของคุณ เพื่อทำ Persona Testing นักออกแบบ UX จะต้องเริ่มต้นด้วยการสำรวจและวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้งาน เช่น ข้อมูลทางด้านเศรษฐกิจ และวิถีชีวิต และต้องการใช้แอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ของคุณเพื่อแก้ปัญหาเฉพาะทาง นอกจากนี้ยังต้องเก็บข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมในการใช้งานแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ และปัญหาที่ผู้ใช้งานพบเจอเมื่อใช้งาน จากข้อมูลที่ได้รวบรวมมา นักออกแบบ UX สามารถสร้าง Persona ซึ่งเป็นตัวแทนของกลุ่มผู้ใช้งาน โดยให้แต่ละ Persona มีชื่อ อายุ เพศ อาชีพ และเป้าหมายในการใช้งานแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ แต่ละ Persona จะมีความแตกต่างกัน โดยใช้ข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้งานจริง ๆ ที่ต้องการเข้าถึงแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ของคุณ การทำ Persona Testing ใน UX Design กันค่ะ ซึ่งจะประกอบไปด้วยขั้นตอนต่อไปนี้ การทำ […]
